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技术支持

 

1.设备保修

■设备主机保修一年,终身提供维护服务

■电脑、打印机等配套设备均为正规厂家产品,由生产厂家提供全国联保售后服务,可咨询当地维修售后网点。

 

2.安装调试

■设备运抵客户使用现场后七日内,我公司派遣专业技术工程师到场指导安装、调试设备。

■经我公司技术工程师调试后设备方可使用,未经调试,请勿擅自操作。

 

3.培训服务

■用户方试验人员需经培训方可操作设备。

■我公司技术工程师调试完设备,对用户方试验人员进行培训,培训内容包含试验机基本操作、软件操作、设备基本维护、简单故障排查与处理等。

 

4.维护服务

■质保期外,我公司提供终身维护服务。

■质保期内外,同等响应时效为客户服务。

 

5.升级服务

■我公司设备仪器升级,会第一时间通知用户,提供升级咨询服务。

■免费为用户提供设备软件升级服务。

 

6.拓展服务

■为新老用户提供拓展试验检测服务。

■为新老用户提供拓展试验辅件、试验配件、试样夹具等服务。